Citizen Rights Project: Un nuevo servicio en línea para salvaguardar los derechos de las comunidades hispanohablante y polaca en Edimburgo

Citizen Rights Project está ampliando sus servicios para la ciudadanía europea, proporcionando un servicio de derechos en línea multilingüe para la ciudadanía de la Unión Europea (UE) en Edimburgo durante la pandemia. El objetivo del servicio será proporcionar información, asesoramiento y asistencia gratuitas, en los idiomas de la comunidad, para la ciudadanía de la UE que tenga problemas de empleo, vivienda, ayudas, acceso a servicios públicos, derechos del consumidores, etc, durante la pandemia

Hemos lanzado este servicio porque tanto nuestra organización, como nuestros socios de Feniks y Oficina Precaria Escocia (PIE), estamos recibiendo un número creciente de consultas sobre estos temas durante la actual crisis de la Covid-19. Este servicio se ofrecerá inicialmente en polaco y español, aunque esperamos poder extenderlo a otros idiomas europeos en un futuro.

El servicio se ha puesto en marcha gracias a una pequeña subvención del National Lottery Community Fund, junto con algunos fondos recaudados por nuestro reciente crowdfunder. Inicialmente, hemos empleado a dos personas a tiempo parcial, una para asesorar en polaco y otra para asesorar en español.

Si contamos con suficientes fondos y/o personas voluntarias, nuestro objetivo es proporcionar este servicio también en otros idiomas de la UE. La financiación nos permitirá operar este servicio inicialmente durante cinco meses, aunque esperamos poder continuar con el proyecto pasado ese tiempo. El servicio tendrá como objetivo proporcionar información sobre los problemas descritos anteriormente, asistencia para quienes presenten solicitudes a los organismos pertinentes, junto con asesoramiento y apoyo a quienes tengan problemas y/o disputas sobre dichos temas. También crearemos una red que nos permita derivar casos a otras agencias y organismos a los que nuestro servicio no pueda brindar el tipo de apoyo y asesoramiento que requerido.

En principio y durante el periodo inicial de funcionamiento, toda la información y los servicios se proporcionarán en línea debido a la pandemia. El servicio aceptará casos de organizaciones con las que estamos asociados a partir de finales de enero y estará abierto para recibir consultas generales más adelante. La apertura para consultas generales se anunciará en este sitio web así como en medios de comunicación en polaco y español en Escocia. Inicialmente, el servicio estará restringido a las personas que viven en Edimburgo, tal y como recogen los términos de la financiación que hemos recibido. No obstante, el área que cubrimos se podría extender si recibimos financiación para ello.