Toată lumea are dreptul la cel mai înalt standard de îngrijire a sănătății fizice și mintale. Drept urmare, avem dreptul să accesăm servicii medicale de calitate.

Serviciul Național de Sănătate Scoția (NHS)

În Scoția, îngrijirea medicală este furnizată de NHS – un sistem de sănătate bazat pe bani publici. Aveți drepturi și responsabilități atunci când folosiți NHS, prin Legea privind Drepturile Pacienților (Scoția) 2011.

În Scoția, toată lumea are dreptul legal să primească îngrijiri medicale care:

• Le îndeplinesc nevoile.
• Le prioritizează sănătatea și bunăstarea.
• Furnizează informații și sprijin pacienților, pentru ca ei să poată participa la deciziile legate de îngrijirea lor.

Îngrijirea oferită de NHS nu va fi niciodată influențată de caracteristici protejate precum vârsta, etnia sau genul.

Majoritatea serviciilor NHSS în Scoția sunt furnizate gratuit, dar există anumite servicii cu plată, de exemplu, tratamentul dental sau oftalmologic. Urmați acest link pentru informații despre cum puteți primi asistență cu aceste costuri: https://www.nhsinform.scot/care-support-and-rights/health-rights/access/help-with-health-costs.

Toată lumea are dreptul să se înscrie la un medic de familie (GP). Acesta este principalul contact pentru servicii medicale. NHS 24 vă poate ajuta cu întrebări medicale atunci când cabinetele GP sau dentale sunt închise, și vă simțiți prea rău ca să puteți aștepta să se deschidă. NHS 24 poate fi accesat sunând la 111.

Accesul la îngrijire medicală

Schema de Stabilire pentru Cetățenii Europeni (EUSS)

Cetățenii UE, SEE sau elvețieni care locuiau în Scoția la 31 decembrie 2020 pot continua să folosească serviciile NHSS. NHSS nu distribuie informații despre pacienți către Home Office.

Oricine se poate înscrie la un GP în Scoția și are dreptul să primească tratament medical general și rețete în mod gratuit.

Este bine să cereți tratament medical de la NHS dacă aveți nevoie de el. Niciun membru al personalului NHSS nu vă va cere să vă dovediți statutul de stabilit sau de pre-stabilit.

Dacă sunteți eligibil(ă) pentru statutul de stabilire în UK, dar încă nu l-ați solicitat prin EUSS, NHSS nu vă va cere taxe pentru îngrijire la spital sau de specialitate. Cei care nu au solicitat sau nu vor solicita statutul prin EUSS ar putea să nu mai aibă dreptul legal de a rămâne în Regatul Unit, caz în care NHSS ar putea să ceară taxe pentru tratamente de specialitate pe viitor.

Dacă aveți dreptul să vă înscrieți la EUSS, dar încă nu ați făcut-o, contactați-ne. Vă putem ajuta.

Refugiați și solicitanți de azil

Solicitanți de azil:

• Solicitanții de azil pot primi îngrijiri medicale din partea NHS dacă: solicitarea lor de azil este încă în curs de procesare; sunt în curs de a contesta o solicitare refuzată; sau solicitarea le-a fost refuzată, și sunt în așteptare ca Home Office să facă aranjamentele pentru a îi duce acasă.
• Cei cărora li s-a acordat azil vor primi îngrijiri medicale dacă le-a fost acordată protecție umanitară, drept de ședere discreționar în Regatul Unit, sau drept de a rămâne în Regatul Unit ca refugiat.
• Când vă înscrieți ca pacient NHS, vi se poate cere să arătați Cardul de Înregistrare a Solicitării (ARC) (este posibil ca acesta să vă fi fost oferit în timpul interviului pentru azil) sau documente din partea Agenției de Frontieră UK care atestă că ați solicitat azil.

Refugiați:

• Dacă vi s-a acordat dreptul de a rămâne în UK ca refugiat, veți primi îngrijiri medicale prin NHS.
• Când vă înscrieți ca pacient NHS vi se poate cere să arătați pașaportul, documentele de călătorie sau Permisul de Rezidență Biometric, sau o scrisoare din partea Home Office care atestă că aveți dreptul de a rămâne în UK.
• După ce ați fost înscris ca pacient NHS, majoritatea serviciilor de îngrijire medicală NHS vor fi gratuite. S-ar putea să trebuiască să plătiți pentru anumite tratamente, precum cel dental sau oftalmologic.

Membrii familiei:

• Dacă sunteți înscris ca pacient NHS, soția/ soțul/ partenerul dv. civil și oricare din copiii care locuiesc cu dv. în Scoția pot primi îngrijiri medicale din partea NHS. Copiii trebuie să aibă vârsta sub 16 ani, sau sub 19 dacă merg la școală cu normă întreagă. S-ar putea să trebuiască să arătați certificatul de căsătorie sau de parteneriat civil, sau certificatele de naștere ale copiilor dvs.

Pentru a primi îngrijiri medicale din partea NHS, trebuie să găsiți un medic de familie (GP) cât de curând posibil după ce ajungeți în Scoția, și să solicitați înscrierea ca pacient NHS. Nu va fi nevoie să plătiți pentru acest lucru. S-ar putea să fiți nevoit(ă) să încercați mai mulți medici de familie din zona dv. până când găsiți unul care are loc pe lista de pacienți pentru a vă înscrie.

Dacă aveți nevoie de ajutor ca să găsiți un GP unde vă puteți înscrie, puteți suna la linia de ajutor NHS Inform la 0800 22 44 88, sau să urmați acest link: https://www.nhsinform.scot/care-support-and-rights/nhs-services/doctors/registering-with-a-gp-practice. Linia de ajutor NHS dispune de servicii de interpretariat gratuite.

Și dacă nu sunt înscris ca pacient NHS?

Puteți să primiți anumite îngrijiri medicale din partea NHS și dacă nu sunteți înscris(ă) ca pacient NHS. Serviciile gratuite pentru toți includ:

• Tratament de urgență la spital (accident sau urgență, departamentul de răni minore)
• Tratament de urgență la GP
• Transport de urgență cu ambulanța
• Servicii de sănătate sexuală (planificare familială)
• Tratamentul unor boli infecțioase sau cu transmitere sexuală

Accesul la un interpret pe motive de sănătate

Este responsabilitatea furnizorului dv. de servicii medicale să se asigure că aveți un interpret pentru a putea accesa îngrijiri medicale. Acesta este un serviciu gratuit și confidențial.

NHS 24 – puteți accesa și linia non-urgentă NHS 24 dacă aveți nevoie de un interpret. Pentru a face acest lucru, sunați la 111 și apăsați tasta 9 când auziți mesajul pre-înregistrat (dacă vreți să auziți acest mesaj în alte limbi, apăsați tasta 1). Vi se va oferi opțiunea să selectați limba dorită dintre poloneză, arabă, chineză, spaniolă, română, sorani sau ucrainiană. Va exista o opțiune și pentru orice altă limbă. Operatorul NHS va organiza o convorbire triplă cu un interpret.

Programări la GP și la spital – Pentru a accesa un interpret pentru programări la GP sau la spital, vizitați site-ul web al autorității dv. locale de sănătate. Dacă le cereți personalului de la recepție din cabinetul medical sau spitalul pe care îl vizitați, ei vă vor oferi un interpret pentru programare.

Urgențe – Un interpret va fi disponibil când sunați serviciile de urgență la 999.

Resurse suplimentare

NHS – https://www.nhsinform.scot/care-support-and-rights/health-rights

Guvernul Scoției – https://www.gov.scot/publications/charter-patient-rights-responsibilities-easy-read/pages/1/

NHS pentru refugiați și solicitanți de azil – https://www.nhsinform.scot/media/1126/health-care-for-asylum-seekers-and-refugees-in-scotland-v6-2016-206.pdf

Serviciul de consiliere și sprijin pentru pacienți (PASS) – la biroul dv. local de consiliere pentru cetățeni (găsiți cel mai apropiat birou pe Internet la www.cas.org.uk sau în cartea de telefoane locală). PASS este un serviciu independent și oferă informații confidențiale și gratuite, sfaturi și sprijin pentru orice utilizator NHS în Scoția.